마크 베니오프는 인간이 이미 AI 에이전트와 함께 일하고 있다고 말한다

마크 베니오프는 인간이 이미 AI 에이전트와 함께 일하고 있다고 말하였습니다. Salesforce의 주가는 3분기 매출 예상치를 뛰어넘은 후 화요일 시간 외 거래에서 10% 상승했습니다. 분기 설명회에서 CEO 마크 베니오프는 디지털 노동과 AI 에이전트의 중요성을 강조했습니다. 베니오프는 인간이 이미 AI 에이전트와 함께 일하고 있으며 로봇이 다음이 될 것이라고 말했습니다.

Salesforce CEO 마크 베니오프에 따르면 미래는 여기 있으며 인간이 로봇과 함께 일하고 있습니다.
Salesforce는 화요일에 3분기 실적을 보고하여 매출 예상치를 뛰어넘었고 수요일 장 마감 시점에 주가가 약 10% 상승했습니다.

수익 전화 회의에서 Benioff는 고객이 AI 기반 에이전트를 구축하는 데 사용할 수 있는 회사 서비스인 Agentforce에 모든 것을 투자한다는 것을 분명히 했습니다. 컴퓨터를 작동하고 인간의 손이 필요할 수 있는 작업을 완료할 수 있는 AI 에이전트는 일부에서 생성 AI의 다음 큰 기술로 떠올랐습니다.
Benioff도 동의하는 것 같습니다.

Agentforce는 10월 말에 일반적으로 출시되었으며 회사에서 자체 맞춤형 AI 에이전트를 만들 수 있습니다. Benioff는 회사가 첫 주에 200건의 거래를 성사시켰으며 AI 에이전트에 대한 수요가 증가할 것으로 예상하며 Salesforce를 "최대 디지털 노동력 공급업체"라고 불렀습니다.

Benioff는 이미 디지털 노동력을 구축하고 있는 Salesforce 고객으로는 FedEx, Adecco, Accenture, Ace Hardware, IBM, RBC Wealth Managements가 있다고 말했습니다.

Benioff는 인간이 AI 에이전트와 함께 일하는 것 외에도 곧 로봇과도 함께 일하게 될 것이라고 말했습니다.

"이 에이전트 계층 위에 곧 로봇 계층도 볼 수 있을 것입니다. 이 계층에서는 에이전트가 로봇으로 구현될 것입니다."라고 그는 말하며 "이 에이전트는 도구가 아닙니다. 그들은 협력자가 되고 있습니다."라고 덧붙였습니다.

베니오프는 이전에 ChatGPT와 같은 챗봇을 구동하는 대규모 언어 모델의 "상한선"에 도달했으며 미래는 AI 에이전트라고 생각한다고 말한 적이 있습니다.

Salesforce는 에이전트에 집중하는 유일한 기술 회사가 아닙니다. Microsoft는 AI 스튜디오인 Copilot을 통해 고객이 에이전트를 만들 수 있도록 지원합니다. Meta는 에이전트를 개발하고 있으며 Google은 Gemini로 AI 에이전트를 만들고 있으며 Bloomberg는 최근 ChatGPT를 만든 OpenAI가 내년에 AI 에이전트를 출시할 계획이라고 보도했습니다.

베니오프는 또한 어닝콜에서 디지털 노동의 증가는 "생산성이 더 이상 인력 증가에 얽매이지 않고 제한 없이 확장할 수 있는 이 지능형 기술에 얽매인다"는 것을 의미한다고 말했습니다.
그는 "이것은 먼 미래가 아닙니다."라고 덧붙였습니다. "지금 바로 일어나고 있습니다."